GDPR - Protección de Datos

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información del Controlador de Datos

El controlador de datos para Sniper Destiny: Lone Wolf es:

2. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios de juego
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

3. Tus Derechos bajo GDPR

Como usuario, tienes los siguientes derechos:

3.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre:

  • Qué datos personales procesamos sobre ti
  • Los propósitos del procesamiento
  • Las categorías de datos que procesamos
  • Con quién compartimos tus datos
  • Cuánto tiempo conservamos tus datos

3.2 Derecho de Rectificación

Tienes derecho a:

  • Corregir datos personales inexactos
  • Completar datos personales incompletos
  • Actualizar información desactualizada

3.3 Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:

  • Ya no sean necesarios para los propósitos originales
  • Retires tu consentimiento
  • Los datos hayan sido procesados ilegalmente
  • Sea requerido por obligación legal

3.4 Derecho a la Restricción del Procesamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento cuando:

  • Disputes la exactitud de los datos
  • El procesamiento sea ilegal pero prefieras restricción en lugar de eliminación
  • Necesites los datos para reclamaciones legales
  • Hayas objetado al procesamiento pendiente de verificación

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a:

  • Recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Transmitir esos datos a otro controlador
  • Solicitar transmisión directa cuando sea técnicamente posible

3.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento basado en:

  • Interés legítimo para tu situación particular
  • Marketing directo en cualquier momento
  • Perfilado relacionado con marketing directo

4. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

  • Envía un email a support@crystalgoglobal.com
  • Incluye información suficiente para verificar tu identidad
  • Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
  • Responderemos dentro de 30 días

5. Gestión de Consentimiento

Puedes gestionar tu consentimiento de las siguientes maneras:

5.1 Retirar Consentimiento

  • Contacta nuestro equipo de soporte
  • Usa las opciones de configuración en tu cuenta
  • Haz clic en "darse de baja" en nuestros emails
  • Modifica la configuración de cookies en tu navegador

5.2 Gestión de Cookies

Para gestionar cookies:

  • Usa nuestro banner de cookies al visitar el sitio
  • Configura tu navegador para rechazar cookies
  • Elimina cookies existentes desde la configuración del navegador
  • Contactanos para opciones adicionales

6. Transferencias Internacionales de Datos

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo:

  • Usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
  • Verificamos que el país receptor tenga protección adecuada
  • Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario
  • Te informamos sobre las transferencias cuando sea relevante

7. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos que pueda afectarte:

  • Notificaremos a las autoridades dentro de 72 horas
  • Te informaremos sin demora si hay alto riesgo
  • Tomaremos medidas inmediatas para contener la violación
  • Documentaremos el incidente y nuestras acciones

8. Evaluaciones de Impacto de Privacidad

Realizamos evaluaciones de impacto cuando:

  • Implementamos nuevas tecnologías de procesamiento
  • El procesamiento presenta alto riesgo para los derechos
  • Usamos perfilado automatizado o toma de decisiones
  • Procesamos categorías especiales de datos

9. Derechos de los Menores

Para usuarios menores de 18 años:

  • Requerimos consentimiento parental para menores de 16
  • Proporcionamos protecciones adicionales
  • Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario
  • Los padres pueden ejercer derechos en nombre de sus hijos

10. Automatización y Perfilado

Respecto a la toma de decisiones automatizada:

  • No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente
  • Si usamos perfilado, te informamos claramente
  • Tienes derecho a solicitar intervención humana
  • Puedes expresar tu punto de vista y desafiar decisiones

11. Retención de Datos

Nuestros períodos de retención:

  • Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
  • Datos de contacto: 7 años después del último contacto
  • Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
  • Datos de soporte: 3 años después de la resolución
  • Logs del sistema: 12 meses

12. Contacto y Quejas

Para asuntos relacionados con GDPR:

  • Oficial de Protección de Datos: support@crystalgoglobal.com
  • Tiempo de respuesta: 30 días
  • Derecho a presentar queja: Puedes contactar tu autoridad de protección de datos local
  • Resolución de disputas: Buscamos resolver problemas de manera amigable

13. Actualizaciones de esta Información

Esta información sobre GDPR puede actualizarse para reflejar:

  • Cambios en las leyes de protección de datos
  • Nuevas interpretaciones regulatorias
  • Cambios en nuestras prácticas de procesamiento
  • Retroalimentación de las autoridades de protección de datos

Última revisión: Esta página fue revisada por última vez el 1 de enero de 2025 para garantizar el cumplimiento con las regulaciones actuales de GDPR.